Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PACKITO

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Le site stickbox.fr (ci-après "le Site") est édité par :

PACKITO
micro-entreprise
Siège social : 64 Rue Raphaël, Aulnay-sous-Bois, 93600, France
SIREN : 922688346
TVA intracommunautaire :FR09922688346
Email : support@stickbox.fr

Hébergeur : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington 
Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

ARTICLE 2 — OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les 
relations contractuelles entre PACKITO et toute personne physique majeure 
(ci-après "le Client") effectuant un achat sur le Site stickbox.fr.

Les CGV s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition. Toute commande 
implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.

ARTICLE 3 — PRODUITS

PACKITO commercialise des produits de collection officiels Panini sous 
licence FIFA, notamment :

* Multi-Pack Panini Coupe du Monde FIFA 2026
* Boîtes de pochettes stickers Panini officielles
* Albums officiels Panini FIFA World Cup 2026
* Mystery Box édition limitée
* Cartes à collectionner Adrenalyn XL™
* Bundles et packs exclusifs (Pack Collector, Pack Champion)

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque 
fiche produit. Les photographies sont non contractuelles. Tous les produits 
sont vendus à l'unité et sont des originaux sous licence officielle Panini-FIFA.

ARTICLE 4 — DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas 
d'indisponibilité après passation de la commande, le Client est informé 
par email dans les meilleurs délais et peut choisir :

* d'attendre le réapprovisionnement
* d'opter pour un produit équivalent
* d'obtenir le remboursement intégral de sa commande sous 14 jours

ARTICLE 5 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors 
frais de livraison qui sont indiqués au moment de la commande.

PACKITO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, 
les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de la validation 
de la commande.

Promotions et offres limitées : les prix promotionnels affichés (notamment 
les "-50%" et les compteurs à rebours) sont valables dans la limite des 
stocks disponibles et pour une durée limitée. Une fois la promotion terminée, 
le prix revient automatiquement à son tarif de référence.

ARTICLE 6 — COMMANDE

Le Client passe commande via le Site pack-ito.com selon les étapes suivantes :

1. Sélection des produits dans le panier
2. Validation du panier
3. Saisie des coordonnées de livraison et de facturation
4. Choix du mode de paiement
5. Confirmation de la commande
6. Paiement sécurisé

Toute commande validée constitue un contrat de vente ferme entre le Client 
et PACKITO. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation 
du paiement.

PACKITO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas 
de litige avec le Client, de défaut de paiement, ou pour toute raison 
légitime.

ARTICLE 7 — PAIEMENT

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne au moment de la commande, 
par les moyens suivants :

* Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
* PayPal
* Apple Pay / Google Pay
* Shop Pay

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL/TLS et la technologie 
3D Secure. PACKITO ne stocke aucune donnée bancaire ; les paiements sont 
traités par Shopify Payments et ses partenaires bancaires certifiés.

Le débit du compte du Client intervient à la validation de la commande.

ARTICLE 8 — LIVRAISON

8.1 Zones de livraison
PACKITO livre dans le monde entier.

8.2 Délais
Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés à compter de la 
validation du paiement. Ces délais sont indicatifs et peuvent être 
prolongés en période de forte affluence (lancement Coupe du Monde, fêtes).

8.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction 
du poids, du volume et de la destination. La livraison est offerte au-delà 
d'un montant minimum d'achat précisé sur le Site.

8.4 Suivi
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis.

8.5 Retard ou non-livraison
En cas de retard supérieur à 7 jours par rapport au délai annoncé, le Client 
peut demander l'annulation de sa commande et son remboursement intégral.

ARTICLE 9 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client 
dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande 
pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

EXCEPTIONS — Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, 
le droit de rétractation NE S'APPLIQUE PAS aux produits suivants :

* Pochettes de stickers ouvertes (produit descellé non réversible)
* Cartes à collectionner ouvertes (Adrenalyn XL™)
* Mystery Box ouvertes (produit surprise consommé)
* Articles personnalisés ou sur-commande

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter 
support@packito.fr avec son numéro de commande. Le produit doit être 
retourné scellé, en parfait état, dans son emballage d'origine.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit 
retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la 
commande.

ARTICLE 10 — GARANTIES

10.1 Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-17 du Code de 
la consommation)
Le Client bénéficie d'une garantie de 2 ans à compter de la délivrance du 
bien.

10.2 Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Le Client peut invoquer la garantie des vices cachés dans les 2 ans à 
compter de la découverte du vice.

10.3 Authenticité Panini
Tous nos produits sont garantis 100% authentiques et officiels sous licence 
FIFA. En cas de doute sur l'authenticité d'un produit, remboursement intégral.

ARTICLE 11 — JEU CONCOURS « VIVEZ LA FINALE EN VRAI »

Tout achat d'un montant cumulé minimum de 50€ TTC donne droit à une 
participation au tirage au sort permettant de gagner :

* 1 vol aller-retour en classe économique
* 2 nuits d'hôtel
* 1 place pour la finale de la Coupe du Monde FIFA 2026

Le tirage au sort est effectué le 11 juin 2026. Le règlement complet est 
disponible sur la page dédiée du Site. Une participation gratuite sans 
obligation d'achat est possible par voie postale (voir règlement).

ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ

PACKITO s'engage à apporter tous les soins en usage à la mise en œuvre 
du service offert au Client. Sa responsabilité ne saurait être engagée 
en cas :

* d'inexécution due à un cas de force majeure
* de faute, négligence, omission ou défaillance du Client
* d'utilisation anormale ou non conforme des produits

PACKITO ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant 
de l'utilisation des produits.

ARTICLE 13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques "Panini", "FIFA", "FIFA World Cup 2026" et tous les visuels 
associés sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. PACKITO est 
un revendeur indépendant agissant en distribution sélective.

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos PACKITO, design) 
sont la propriété exclusive de PACKITO et sont protégés par le droit 
d'auteur.

ARTICLE 14 — DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 
et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, 
de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition concernant 
ses données personnelles.

Pour exercer ces droits, contacter : support@packito.fr

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

* Le traitement des commandes
* La livraison des produits
* Le service client
* Les communications commerciales (avec consentement explicite)
* Le tirage au sort du jeu concours

Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

ARTICLE 15 — RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Pour toute réclamation, contacter le service client : support@stickbox.fr 
sous 24h ouvrées.

En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation. 
À cet effet, PACKITO propose les coordonnées du médiateur :

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement 
en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 16 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif 
à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence des 
tribunaux français.

Pour les consommateurs, les juridictions compétentes sont celles du lieu 
de domicile du Client ou celles du siège social de PACKITO, au choix 
du Client.

ARTICLE 17 — MODIFICATION DES CGV

PACKITO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. 
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la 
commande.

ARTICLE 18 — CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV :

* Email : support@packito.fr
* Délai de réponse : 24h ouvrées

CGV conformes au Code de la consommation et au Code civil français. 
Dernière mise à jour : 21 mai 2026.