Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PACKITO
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent
l'ensemble des relations commerciales entre PACKITO (ci-après "le Vendeur")
et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un
achat sur le site packito.fr (ci-après "le Site").
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par
le Client des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance
préalablement à toute commande.
PACKITO se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les
conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Dénomination sociale : PACKITO
Forme juridique : [À compléter]
Siège social : [À compléter]
SIREN : [À compléter]
Email : support@packito.fr
Site web : packito.fr
ARTICLE 2 — PRODUITS
PACKITO commercialise des produits de collection officiels Panini sous
licence FIFA, notamment :
* Stickers et pochettes Coupe du Monde FIFA 2026
* Albums officiels Panini
* Multi-Pack et boîtes de pochettes
* Cartes à collectionner Adrenalyn XL™
* Mystery Box éditions limitées
* Bundles et packs exclusifs
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande
exactitude possible. Les photographies illustrant les produits sont non
contractuelles. PACKITO ne saurait être tenu responsable d'erreurs ou
omissions mineures pouvant apparaître malgré le soin apporté à la
présentation.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises
(TTC), hors frais de livraison. PACKITO se réserve le droit de modifier
ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui
en vigueur au moment de la validation de la commande.
LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER
PACKITO offre la livraison gratuite à tous ses clients, sans condition
de montant minimum, partout dans le monde.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Pour passer commande, le Client doit :
1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier
2. Vérifier le contenu du panier
3. Renseigner ses coordonnées et adresse de livraison
4. Choisir le mode de paiement
5. Valider la commande et accepter les présentes CGV
La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de
confirmation récapitulatif est automatiquement envoyé au Client.
PACKITO se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas
de :
* Litige existant avec le Client
* Non-paiement d'une commande précédente
* Suspicion de fraude
* Rupture de stock confirmée
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de
paiement acceptés sont :
* Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
* Apple Pay / Google Pay
* PayPal
* Shop Pay
Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL/TLS.
PACKITO n'a pas accès aux données bancaires du Client, qui sont traitées
directement par les prestataires de paiement agréés.
En cas de paiement frauduleux, PACKITO se réserve le droit de suspendre
ou d'annuler la commande, sans préjudice de toute action judiciaire.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
ZONES DE LIVRAISON
PACKITO livre dans le monde entier, sans exception.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est entièrement gratuite, quelle que soit la destination
et le montant de la commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés à compter de la
validation du paiement.
Ce délai inclut :
* La préparation de la commande (24 à 48h ouvrées)
* L'acheminement par le transporteur
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de :
* Forte affluence (lancement Coupe du Monde, fêtes de fin d'année)
* Conditions météorologiques exceptionnelles
* Grèves ou événements impactant les transporteurs
* Formalités douanières (pour les livraisons hors UE)
TRANSPORTEURS
Selon la destination, les colis sont expédiés via Colissimo, Mondial Relay,
Chronopost, DHL Express ou UPS.
SUIVI
Dès l'expédition, le Client reçoit par email un numéro de suivi lui
permettant de suivre son colis en temps réel.
RÉCEPTION
À la réception, le Client est invité à :
1. Vérifier l'état du colis avant de signer
2. Refuser ou signer "sous réserve" en cas de carton endommagé
3. Photographier tout dommage avant de jeter l'emballage
4. Signaler tout problème à support@packito.fr sous 48h
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client
dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande
pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
POUR EXERCER CE DROIT
Le Client doit notifier sa décision par email à support@packito.fr avec :
* Numéro de commande
* Produits concernés
* Motif (facultatif)
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts
et dans leur emballage scellé. Les frais de retour sont à la charge du
Client.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de
rétractation ne peut être exercé sur :
* Les produits descellés ou ouverts (pochettes, boîtes, Mystery Box)
* Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure
* Les éditions limitées ou produits collector descellés
REMBOURSEMENT
En cas de rétractation valide, PACKITO procède au remboursement sous
14 jours à compter de la réception du retour, sur le même moyen de
paiement que celui utilisé lors de la commande.
ARTICLE 8 — GARANTIES
Tous les produits vendus par PACKITO bénéficient :
* De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du
Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance
* De la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice
GARANTIE D'AUTHENTICITÉ
PACKITO garantit l'authenticité 100% Panini de tous ses produits. En cas
de doute, le Client est invité à contacter support@packito.fr.
ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
PACKITO ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en
cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des
services postaux et moyens de transport, ou de catastrophes naturelles.
La responsabilité de PACKITO est limitée au montant de la commande
concernée.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles du Client sont traitées conformément au Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et
Libertés.
Pour plus d'informations, consulter la Politique de confidentialité
disponible sur le Site.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du Site est la propriété exclusive de PACKITO.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Les marques Panini, FIFA, FIFA World Cup 2026™ et Adrenalyn XL™ demeurent
la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.
ARTICLE 12 — SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou information :
* Email : support@packito.fr
* Délai de réponse : 24h ouvrées
* Du lundi au vendredi de 9h à 18h
ARTICLE 13 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation,
PACKITO adhère à un service de médiation de la consommation :
Médiateur : [À compléter]
Site web : [À compléter]
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement
en Ligne des Litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À
défaut, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément
aux règles de compétence en vigueur.
ARTICLE 15 — ACCEPTATION DES CGV
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté
sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
CGV conformes aux dispositions du Code de la consommation et du Code de
commerce français. Dernière mise à jour : 26 mai 2026.